Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026
1. Wie is verantwoordelijk?
Bellini Clinic BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en bij contact met de praktijk.
Bellini Clinic BV
Bergstraat 49, 3960 Opitter (Bree), België
Ondernemings- en btw-nummer: BE 0760.586.797
E-mail: info@belliniclinic.be
Telefoon: +32 493 97 56 98
Deze verklaring beschrijft het websitebezoek, contact en het aanvragen van een afspraak. Voor de verwerking van medische gegevens in het kader van uw behandeling kunt u bij uw behandelaar terecht voor aanvullende informatie.
2. Welke persoonsgegevens verwerken we?
- Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere gegevens die u zelf aan ons meedeelt wanneer u contact opneemt.
- De inhoud van uw vraag en de correspondentie die nodig is om die te beantwoorden.
- Gegevens die u invult bij het maken van een afspraak via het externe boekingsplatform Clinicminds, zoals identificatie- en contactgegevens en uw gekozen afspraak.
- Technische gegevens bij het websitebezoek, zoals uw IP-adres, browser- en apparaatgegevens, het tijdstip en de opgevraagde pagina of bestanden. Hosting- en infrastructuurdiensten kunnen deze verwerken om de website te leveren en te beveiligen.
Beperk de informatie in gewone e-mail- of WhatsApp-berichten tot wat nodig is voor uw vraag. Stuur via deze kanalen bij voorkeur geen medische dossiers of gevoelige foto's. Bespreek met de praktijk hoe u zulke informatie veilig kunt bezorgen.
3. Waarom verwerken we uw gegevens?
- Uw vraag beantwoorden en een afspraak voorbereiden: voor stappen op uw verzoek vóór het aangaan van een overeenkomst, of voor de uitvoering ervan. Bij algemene vragen steunt de verwerking op ons gerechtvaardigd belang om bereikbaar te zijn en u te helpen.
- De website beschikbaar en veilig houden: op grond van ons gerechtvaardigd belang om een werkende website te leveren, storingen te onderzoeken en misbruik te voorkomen.
- Wettelijke verplichtingen nakomen: wanneer de wet ons verplicht bepaalde gegevens te verwerken of te bewaren.
- Verwerkingen waarvoor toestemming nodig is: uitsluitend op basis van uw toestemming. U kunt die later intrekken; dat verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.
Voor gezondheidsgegevens gelden bijkomende voorwaarden. Verwerking in het kader van medische zorg gebeurt onder de toepasselijke wettelijke voorwaarden en het beroepsgeheim. Toestemming voor cookies is geen toestemming voor een medische behandeling.
4. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Contactgegevens en correspondentie over een vraag die niet tot een overeenkomst of behandeling leidt, bewaren we in beginsel maximaal één jaar na de laatste inhoudelijke afhandeling. Een langere bewaring kan nodig zijn bij een geschil of een wettelijke verplichting.
Voor afspraken, administratie en medische dossiers hangt de bewaartermijn af van het soort gegevens, de duur van de zorgrelatie en de toepasselijke wettelijke bewaarplichten. De termijn van één jaar geldt niet voor medische dossiers. Technische gegevens worden bewaard voor zover nodig voor de werking, beveiliging en het onderzoek van incidenten, volgens de toepasselijke termijnen van de betrokken infrastructuurdienst. U kunt ons om informatie over een concrete bewaartermijn vragen.
5. Met wie worden gegevens gedeeld?
Gegevens kunnen toegankelijk zijn voor de personen die uw vraag of afspraak behandelen en voor dienstverleners die nodig zijn voor hosting, technisch beheer, communicatie en afsprakenbeheer. Ook kunnen gegevens worden verstrekt wanneer de wet dit vereist of wanneer dit noodzakelijk is om rechten te beschermen. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
- Webflow en de bijbehorende hosting- en CDN-infrastructuur: voor het aanbieden en beveiligen van deze website. Zie het privacybeleid van Webflow.
- Clinicminds: de afspraakknop opent een extern boekingsplatform. Gegevens die u daar invult, worden via dat platform verwerkt voor uw afspraak. Zie de privacyinformatie van Clinicminds.
- E-mail en WhatsApp: wanneer u ons via deze kanalen benadert, verwerken de betrokken communicatieaanbieders ook gegevens. WhatsApp wordt pas geopend wanneer u de link gebruikt. Zie het privacybeleid van WhatsApp.
6. Externe lettertypen, kaart en links
De website laadt lettertypen en technische bibliotheken via externe aanbieders, waaronder Google Fonts, Google-hosted bibliotheken, CloudFront en unpkg. Bij het ophalen van zulke bestanden ontvangt de aanbieder technische verbindingsgegevens, waaronder uw IP-adres en informatie over uw browser.
Op de contactpagina wordt een kaart met OpenFreeMap geladen wanneer het kaartgedeelte in beeld komt. Daarbij vraagt uw browser kaartbestanden en technische bibliotheken op bij OpenFreeMap en unpkg. De kaart vraagt niet automatisch uw eigen locatie op. Zie het privacybeleid van OpenFreeMap.
De routeknop opent Google Maps. Ook links naar andere websites brengen u naar een externe dienst. Vanaf dat moment gelden eveneens de privacyregels van die aanbieder. Zie het privacybeleid van Google.
7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige betrokken technologieaanbieders, waaronder Webflow, Google, Amazon CloudFront en WhatsApp, zijn internationaal actief. Technische of communicatiegegevens kunnen daardoor buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, onder meer in de Verenigde Staten.
Voor zulke doorgiften zijn de toepasselijke AVG-waarborgen vereist, zoals een adequaatheidsbesluit of de Europese standaardcontractbepalingen. Webflow beschrijft zijn doorgiftemechanismen en subverwerkers in zijn Data Processing Addendum. De privacyinformatie van de andere genoemde aanbieders licht hun internationale verwerking toe. U kunt ons contacteren voor informatie over de waarborgen die op uw gegevens van toepassing zijn.
8. Cookies en vergelijkbare technieken
De huidige website gebruikt geen Google Analytics- of advertentietags. De verwijzing naar Google Analytics uit onze vroegere privacyverklaring is daarom niet van toepassing op deze website.
De hosting- en beveiligingsinfrastructuur kan technische cookies plaatsen om misbruik te beperken en de website beschikbaar te houden. Een voorbeeld is _cfuvid van Cloudflare: deze cookie onderscheidt bezoekers die hetzelfde IP-adres gebruiken voor verkeersbeperking en beveiliging. Het is een sessiecookie zonder vaste vervaldatum in de gecontroleerde configuratie; de afhandeling van sessiecookies hangt ook af van uw browserinstellingen. Meer informatie vindt u in de cookie-informatie van Cloudflare.
U kunt cookies via uw browserinstellingen verwijderen of blokkeren. Dit kan invloed hebben op de werking van de website. Als we later niet-noodzakelijke cookies of trackers toevoegen, informeren we u hierover en vragen we vooraf toestemming waar dat vereist is. Externe diensten die u via een link bezoekt, hanteren hun eigen cookie-informatie en toestemmingsinstellingen.
9. Uw rechten
Afhankelijk van de verwerking en de wettelijke voorwaarden kunt u inzage en een kopie vragen, onjuiste gegevens laten verbeteren, gegevens laten wissen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en uw gegevens laten overdragen. Waar verwerking op uw toestemming steunt, kunt u die intrekken.
Stuur uw verzoek naar info@belliniclinic.be. We kunnen bijkomende informatie vragen om uw identiteit te controleren, beperkt tot wat daarvoor nodig is. U krijgt in beginsel binnen één maand antwoord. Bij een complex verzoek kan die termijn met maximaal twee maanden worden verlengd; we informeren u daarover binnen de eerste maand. Een wettelijke bewaarplicht kan betekenen dat we niet alle gegevens mogen verwijderen.
De website neemt geen beslissingen met juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd.
10. Vragen en klachten
Heeft u vragen of bent u niet tevreden over de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact op via info@belliniclinic.be. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, telefoon +32 (0)2 274 48 00. Zie informatie over het indienen van een klacht.
11. Wijzigingen
We werken deze verklaring bij wanneer onze website of de verwerking van persoonsgegevens verandert. Bovenaan vindt u de datum van de meest recente versie.